Descubre si Excite-IMM es tu Agencia Ideal en Marketing Digital
¿Estás buscando un socio en marketing digital que se alinee con tus objetivos y valores comerciales?
Bienvenido a Excite-IMM: Tu Potencial Aliado en Marketing Digital
En Excite-IMM, entendemos la importancia de encontrar el ajuste adecuado. Por eso, hemos compilado una lista de 25 preguntas frecuentes que nos han realizado durante estos 25 años, y nuestras respuestas, con el fin de ayudarte a evaluar si somos el acompañante ideal a tu proyecto o estrategia de marketing digital, así como para plantearlas a cualquier agencia con la que vayas a comenzar una relación para que sea lo más fructífera posible.
Si estás dudoso sobre el tipo de agencia que contratar, lee todo, te va a dar buenas ideas sobre qué perfil de agencia encontrar, si es demasiado rollo, en concreto te podemos decir lo siguiente:
“Somos una agencia con mucha experiencia, pero en permanente aprendizaje, adaptabilidad a los cambios de mercado, de tecnología y en estrategia de marketing. Somos de palabra, y nos gusta involucrarnos personalmente en los proyectos que atendemos. Colaboramos transparentemente con equipos internos, agencias externas, proveedores diversos y tenemos una filosofía de sumar. Nos gustan los objetivos claros y los KPI’s lógicos. No creemos en la mágia y tenemos tarifas competitivas.”
Te invitamos a explorar nuestro enfoque, valores y estrategias para ver si conectamos con tus aspiraciones y desafíos.
1. ¿Cuál es tu experiencia en marketing digital?
En sus dos socios fundadores, Excite-IMM tiene más de 50 años de experiencia combinada en ofrecer soluciones innovadoras de marketing digital. Nuestro equipo está compuesto por profesionales experimentados que son apasionados por estar a la vanguardia de las tendencias de la industria y lograr el éxito para nuestros clientes.
2. ¿Qué servicios ofrecen?
Ofrecemos una suite completa de servicios de marketing que incluyen SEO, PPC, gestión de redes sociales, marketing de contenidos, email marketing, y desarrollo de estrategias digitales. Nuestro enfoque es holístico, asegurando que cada aspecto de tu presencia digital esté optimizado para el éxito.
3. ¿Cómo miden el éxito?
El éxito, para nosotros, se mide por los resultados tangibles que entregamos a nuestros clientes. Esto podría incluir un aumento en el tráfico del sitio web, mayores tasas de conversión, mejoras en los rankings de los motores de búsqueda y, en última instancia, un impacto positivo en tu resultado final esperado. Utilizamos análisis de la industria y herramientas avanzadas de informes para rastrear el progreso y tomar decisiones basadas en datos.
4. ¿Cuál es su enfoque en SEO?
Nuestra estrategia de SEO se centra en comprender a tu audiencia objetivo y optimizar tu contenido y la estructura de tu sitio web para satisfacer sus necesidades. Nos enfocamos en construir una base sólida con optimización en la página, contenido de calidad y enlaces de autoridad, asegurando el éxito a largo plazo en los rankings de los motores de búsqueda. Para SEO local, tenemos las mejores herramientas de gestión, auditoría y monitoreo de la industria para estar en la cima de la experiencia del cliente. Para restaurantes, hospitalidad y otros servicios locales, ¡esto cambia completamente el juego!
5. ¿Cómo manejan las campañas de PPC?
Gestionamos las campañas de PPC con el objetivo de maximizar el ROI. Nuestro equipo realiza una investigación exhaustiva de palabras clave, creamos copy de anuncios convincentes y optimizamos continuamente las ofertas y la segmentación para asegurar que los anuncios lleguen a la audiencia correcta en el momento adecuado. Trabajamos con Google Ads, Bing Ads, plataformas publicitarias de Meta, LinkedIn, YouTube, Pinterest y TikTok, así como Spotify y otras plataformas de publicidad digital. Contamos con estrategas programáticos expertos que diseñarán y gestionarán campañas de gran volumen para anunciantes.
6. ¿Pueden proporcionar ejemplos de campañas exitosas?
¡Por supuesto! Estamos orgullosos de nuestro historial y nos complacería compartir estudios de caso que destaquen nuestras campañas exitosas en diversas industrias. Estos ejemplos te darán una comprensión clara de nuestras capacidades y los resultados que podemos lograr para tu negocio. Pero no dudes, no hay ningún proyecto que se pueda repetir o utilizar como plantilla para otro, incluso en la misma industria. Hay resultados que son tangibles e inmediatos, o según los objetivos pueden ser de largo plazo, pero siempre son medibles si se establecen los KPI’s adecuados.
7. ¿Cuál es su proceso para desarrollar una estrategia de marketing digital?
Nuestro proceso comienza con una inmersión profunda en tus objetivos comerciales, audiencia objetivo y panorama de mercado. Luego, elaboramos una estrategia a medida que se alinee con tus objetivos y presupuesto, y aprovechamos los canales y tácticas más efectivos para llegar a tu audiencia.
8. ¿Cómo se mantienen actualizados con las tendencias de marketing digital?
Nuestro equipo está comprometido con el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional, siendo una agencia nativa digital desde 1999 es nuestra mejor carta para que confíes en nuestra capacidad de actualización permanente. Nos mantenemos actualizados con las últimas tendencias y mejores prácticas a través de conferencias de la industria, webinars y publicaciones de renombre. Esto garantiza que siempre estemos utilizando las estrategias más actuales y efectivas para nuestros clientes.
9. ¿Cuál es su estructura de precios?
Ofrecemos opciones de precios transparentes y flexibles adaptadas a tus necesidades y presupuesto específicos. Ya sea que estés buscando un paquete integral o servicios individuales, trabajaremos contigo para crear un plan que brinde valor y cumpla con tus objetivos de marketing.
10. ¿Cómo aseguran la transparencia en su trabajo?
La transparencia es un valor central en Excite-IMM. Proporcionamos informes y actualizaciones regulares sobre el progreso de tus campañas, y nuestro equipo está siempre disponible para responder tus preguntas y discutir tu estrategia. Tendrás una visibilidad completa en nuestros esfuerzos y los resultados que estamos logrando para tu negocio.
11. ¿Cuál es su enfoque en marketing de contenidos?
Nuestro enfoque en marketing de contenidos se centra en crear contenido valioso, relevante y consistente que resuene con tu audiencia y genere participación. Nos enfocamos en comprender las necesidades e intereses de tu audiencia y crear contenido que posicione tu marca como una autoridad en tu industria. La producción de contenido puede ser manejada por nuestro equipo, coproducida con nuestros clientes o un especialista en producción externo dependiendo de las especificidades de los proyectos.
12. ¿Cómo gestionan las cuentas de redes sociales?
Gestionamos las cuentas de redes sociales con un enfoque estratégico que incluye la creación de contenido, el compromiso con la comunidad y la analítica. Nuestro objetivo es construir una fuerte presencia en línea para tu marca, conectar con tu audiencia y generar interacciones significativas. Nos hemos asociado con Sprout Social, una herramienta líder y premiada de gestión de redes sociales que nos ayuda a conectarnos con las cuentas sociales de la manera más segura y eficiente posible, con herramientas de informes de primer nivel de la industria y muchos dispositivos solo disponibles para socios de agencia.
13. ¿Cuál es su experiencia en marketing por correo electrónico?
Nuestro equipo tiene una amplia experiencia en marketing por correo electrónico, desde la creación de líneas de asunto convincentes hasta el diseño de contenido de correo electrónico atractivo. Nos enfocamos en la segmentación, personalización y automatización para asegurar que tus correos electrónicos lleguen a las personas adecuadas con el mensaje correcto. Enviamos más de ¼ de millón de correos electrónicos cada mes con direcciones IP y dominios en lista blanca. Somos muy estrictos en trabajar en y sobre el cumplimiento de las políticas de SPAM.
14. ¿Cómo manejan la gestión de la reputación?
La gestión de la reputación es un aspecto crítico de nuestros servicios. Monitoreamos la presencia en línea de tu marca, abordamos los comentarios negativos de manera proactiva, proporcionamos el primer nivel de respuesta y amplificamos las críticas y testimonios positivos. Nuestro objetivo es proteger y mejorar la reputación de tu marca en el espacio digital. Si la reputación es el núcleo del servicio, estamos asociados con una agencia de reputación digital que puede investigar, solicitar y dar seguimiento a las solicitudes de eliminación de información personal y ayudar a revindicar solo la información aprobada para ser publicada.
15. ¿Cuál es su enfoque en análisis e informes?
Utilizamos tanto herramientas de análisis de la industria como avanzadas para rastrear el rendimiento de tus campañas y proporcionar informes detallados que ofrezcan información sobre tus esfuerzos de marketing digital. Nuestros informes son transparentes, y utilizamos estos datos para refinar y optimizar continuamente tu estrategia.
16. ¿Cómo aseguran la seguridad y privacidad de los datos?
La seguridad y privacidad de los datos son prioridades principales en Excite-IMM. Cumplimos con los protocolos de protección de datos de la industria y cumplimos con todas las regulaciones relevantes para garantizar que tu información y la de tus clientes estén seguras y protegidas.
17. ¿Cuál es su enfoque en marketing móvil?
Creemos en una estrategia de marketing móvil primero, esto se centra en optimizar tu presencia en línea para los usuarios móviles. Nos aseguramos de que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles, creamos anuncios específicos para dispositivos móviles y aprovechamos el marketing por SMS y basado en aplicaciones para llegar a tu audiencia en sus dispositivos preferidos. Sin embargo, una estrategia de marketing móvil puede no ser nuestra recomendación para todos los proyectos; hay industrias y audiencias específicas que preferirán tener una experiencia de escritorio.
18. ¿Cómo manejan el marketing de comercio electrónico?
Para el marketing de comercio electrónico, nos enfocamos en dirigir el tráfico a tu tienda en línea, optimizar tus páginas de productos para conversiones e implementar estrategias de retargeting para recuperar a los clientes potenciales. Nuestro objetivo es aumentar tus ventas en línea y maximizar tu retorno de inversión. Cada proyecto de comercio electrónico también debe considerarse caso por caso, ya que la variedad de plataformas, integraciones, pasarelas de pago, etc., es inmensa.
19. ¿Cuál es su enfoque en optimización de la tasa de conversión (CRO)?
Nuestro enfoque en CRO implica pruebas y análisis continuos de tu sitio web, páginas de destino y publicidad. Podemos utilizar pruebas A/B, mapas de calor y/o comentarios de los usuarios para identificar áreas de mejora e implementar cambios que aumenten tus tasas de conversión.
20. ¿Cómo manejan la publicidad digital?
Hablamos de esto en el punto 5 (sobre PPC), pero manejamos la publicidad digital desarrollando campañas de anuncios dirigidas en plataformas como Google Ads, Facebook, Instagram, LinkedIn, pero hay muchos más canales digitales disponibles. Nuestro enfoque está en crear anuncios atractivos que resuenen con tu audiencia y generen resultados.
21. ¿Cuál es su enfoque en marketing de influencers?
Nuestra estrategia de marketing de influencers implica identificar y asociarnos con influencers que se alineen con los valores de tu marca y tengan una fuerte conexión con tu audiencia objetivo. Trabajamos con los influencers para crear contenido auténtico que promueva tus productos o servicios, ya sea internacional, local o súper especializado.
22. ¿Cómo aseguran la consistencia de marca en los canales digitales?
Garantizamos la consistencia de marca mediante el desarrollo de una identidad de marca cohesiva y una estrategia de mensajería que se aplique en todos los canales digitales. Esto incluye tu sitio web, perfiles de redes sociales, campañas de correo electrónico y anuncios digitales.
23. ¿Cuál es su experiencia en marketing internacional?
Excite-IMM tiene una amplia experiencia en marketing internacional. Entendemos las sutilezas de diferentes mercados y podemos adaptar tu estrategia de marketing digital para llegar y captar audiencias en diferentes países. Actualmente, brindamos servicios a clientes en Canadá, Estados Unidos y México, pero hemos trabajado con éxito con clientes en toda América Latina y España.
24. ¿Cómo manejan la gestión de crisis en marketing digital?
En caso de una crisis, actuamos rápidamente para ayudarte a gestionar tu reputación en línea, comunicarte de manera transparente con tu audiencia y mitigar cualquier impacto negativo en tu marca. Nuestro equipo se convierte en parte de tu equipo de gestión de crisis para estar preparados para manejar desafíos inesperados y proteger la integridad de tu marca.
25. ¿Qué diferencia a su agencia de otras?
Lo que hemos escuchado que nos distingue en Excite-IMM, es nuestro involucramiento personalizado, el compromiso de ofrecer soluciones de marketing digital personalizadas y orientadas a generar resultados de mediano y largo plazo.
Lo que nosotros creemos que más nos distingue es la adaptación al cambio tanto al mercado, como a la tecnología, como en la permanente evolución estratégica del marketing y la transformación digital. No nos sentimos cómodos en zonas de confort y al mismo tiempo somos pacientes para esperar a que nuestros clientes estén listos, las velocidades de adopción son distintas para cada proyecto, pero nosostros siempre preferimos estar listos.
La experiencia de nuestro equipo, el enfoque innovador y la dedicación al éxito de nuestros clientes, tiene como meta convertirnos en un socio confiable, lo cual es ideal para empresas que buscan prosperar en el panorama digital al tiempo que se dedican a lo suyo.
Al elegir tu Agencia Ideal de Marketing Digital, toma una decisión informada.
Las 25 preguntas son una compilación de las preguntas que nos han hecho durante años, a continuación, lo que te ofrecemos es información sobre nuestras prácticas comerciales; tipo de contratos, experiencia del equipo, comunicación y algunos otros detalles que son estándar pero también importantes para establecer una relación comercial.
Estos matices son cruciales para una asociación transparente y fructífera. Creemos en establecer expectativas realistas y adaptarnos al panorama digital en constante evolución, todo manteniendo una comunicación clara y eficiente contigo, nuestro valioso cliente.
Contrato y Términos
En Excite-IMM, creemos en la transparencia y la claridad desde el principio. Entendemos que los resultados provienen de un plan bien pensado y una ejecución meticulosa, no de la magia. Por eso preferimos contratos a medio plazo, con una duración mínima de 6 meses para establecer expectativas realistas y, idealmente, 12 meses para obtener resultados óptimos.
Nuestros servicios están estructurados en torno a proyectos específicos, o a igualas mensuales por uno o varios servicios preestablecidos, asegurando un enfoque consistente y enfocado para lograr tus objetivos de marketing digital.
Expertise y Calificaciones del Equipo
Nuestro equipo ejecutivo cuenta con más de medio siglo de experiencia combinada en marketing digital. Tenemos una gama diversa de experiencia en diversas industrias, incluyendo bienes raíces, finanzas, automotriz, servicios de salud, servicios B2B, soluciones industriales, venta al por menor, restaurante, servicios de hospitalidad y grandes conglomerados de medios de comunicación.
Las calificaciones de nuestro equipo reflejan nuestro compromiso de estar a la vanguardia de las tendencias y técnicas de marketing digital, asegurando que entreguemos soluciones efectivas e innovadoras para tus campañas. Somos socios de increíbles plataformas de software de última generación que nos ayudan a ser efectivos y eficientes para entregar servicios de calidad.
Canales de Comunicación y Tiempo de Respuesta
La comunicación efectiva es la piedra angular de nuestro éxito en Excite-IMM. Priorizamos la comunicación clara y oportuna con nuestros clientes, asegurando que siempre estés informado e involucrado en el proceso de toma de decisiones.
Nos comprometemos a responder de manera rápida a tus preguntas e inquietudes, sea por mail, whatsapp o llamada. Este enfoque nos permite mantener una colaboración fluida y eficiente, mientras tú te enfocas en las actividades principales de tu negocio. Si es urgente cuentas con nosotros 24/7, y si puede esperar, honestamente preferimos horarios de trabajo.
Flexibilidad y Adaptabilidad
El panorama del marketing digital está en constante evolución, y en Excite-IMM, abrazamos este dinamismo. Nuestras estrategias están diseñadas para funcionar, pero siempre son flexibles y adaptables, lo que nos permite responder rápidamente a los cambios en el mercado, las tecnologías o los presupuestos y ajustar nuestras tácticas para optimizar los resultados. Esta agilidad garantiza que tus campañas sigan siendo efectivas y relevantes, maximizando tu retorno de inversión.
Creemos que los mejores resultados se obtienen a través de la colaboración, por lo que estamos emocionados de comenzar este viaje contigo.
Si te sientes listo para dar el siguiente paso hacia el éxito digital con nosotros, ¡contáctanos hoy mismo!
En Excite-IMM, estamos comprometidos a ser más que un simple proveedor de servicios; aspiramos a ser tu aliado de marketing digital de confianza, dedicado a lograr tus objetivos e impulsar el éxito de tu negocio.
¡Esperamos con ansias trabajar contigo y juntos, alcanzar nuevas alturas en el mundo digital!
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